Здравствуйте - эта информация будет полезна всем кто занимается продажами товаров и услуг.
Меня зовут Денис Трушников , я обучаю компании малого и среднего бизнеса навыкам выживания в любых экономических условиях.
Умный клиент — награда или проклятье?
Для большинства продавцов и предпринимателей, умный клиент - сущее наказание. Он знает лучше вас о продукте/услуге. Не стесняется давать советы как работать, а если вы не совпадаете с ожиданиями, то будет жаловаться ⚡
И таких клиентов сейчас больше и больше. В интернете обо всем можно прочесть и посмотреть видео. Люди становятся более подкованные, и требуют вас отвечать высоким стандартам качества.
Но в тоже время, именно такой тип клиентов становятся лояльными покупателями. Если вы умеете взаимодействовать с людьми, то сможете с помощью сервиса увеличивать продажи, и как следствие, прибыль.
Как этому научиться?
🚀 15 и 16 февраля прийти на мой интенсив "УМНЫЙ КЛИЕНТ: как повысить прибыль бизнеса с помощью сервиса". https://bit.ly/3LgXyB0
Совместно с Нинель Морозовой, в течении 2-х дней мы расскажем:
- правда ли, что клиент всегда прав
- что делать с негативом и возражениями, как их перевести в свою пользу
- как через выстроенный сервис растет бизнес
- кто отвечает за сервис в бизнесе: отдельный человек или существующий сотрудник
- как мотивировать сотрудников, чтобы они выстраивали отношениями с клиентами
Это будет насыщенный интенсив по инструментам, и в тоже время, приятный разговор, с примерами как стоит и как не стоит делать.
Регистрируйтесь по ссылке https://bit.ly/3LgXyB0
Помните, что в 2022 году, сервис — это необходимая часть высоких продаж!